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자주 묻는 질문(FAQ)

고객님들께서 가장 궁금해 하시는 정보만 모았습니다.

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13건  [ 1 / 2 페이지 ]
  • 답변

    강원랜드 카지노에는 바카라 75대, 블랙잭 64대, 총180대의 게임테이블을 운영하고 있으며 베팅한도액은 5만원, 10만원, 20만원, 30만원 등으로 테이블마다 다르게 운영되고 있습니다.
    ※ 고객의 수요나 내부 사정에 따라 운영 사항의 변동이 있을 수 있습니다.

  • 답변

    카지노 입장 후 좌석예약센터에 방문하여 신분증과 입장권 제시 후 직원안내에 따라 게임종류 및 리미트를 선택하시면 빈 좌석이 발생 시 예약 순서에 따라 좌석배정안내 문자 메시지를 전송하여 드립니다.


    좌석 예약센터 이용안내

  • 답변

    입장일 전날 오전 10:00~오후 18:00까지 033)590 - 7400(ARS)로 전화하여 음성에 따라 주민등록상 앞 6자리(생년월일), 휴대폰 전화번호를 입력 하시면 예약접수 마감 후 당첨여부 및 인증번호를 발송하여 드립니다.


    ARS 입장예약 안내

  • 답변

    카지노는 미성년자는 입장이 불가하며 만 19세부터 출입가능합니다.
    (예, 1996년 12월 1일생 경우 2015년 12월 2일부터 출입가능)

  • 답변

    하이원포인트 잔액조회는

    유선으로 가능합니다.

     

    033.590.7400 으로 전화 후 ARS 안내에 따라 3번을 누르시면

     

    잔액확인 및 포인트 삭감일 안내가 가능합니다..

         

     

  • 답변

    신분증이 없는 경우 입장이 불가능합니다. 
    다만 고객불편을 최소화 하기 위하여 1일 1회 (입장후 퇴장시에는 재입장불가) 에 한하여 카지노 입구 옆에 마련된

    무인민원서류발급기에서 주민등록초본 발급후 본인확인을 거쳐 입장을 허용하고 있습니다.

  • 답변

    예. 가능합니다. (출입제한 요청 시 본인 확인 후 출입제한이 가능)

  • 답변

    가족요청에 의해 출입이 제한된 고객에 대하여 요청자의 해제요청이 있을 경우,

    구비서류를 심사하여 출입제한을 해제할 수 있습니다.

    ♧ 구비서류
    - 출입제한 해제 요청서
    - 도박중독센터 상담 확인증
    - 출입제한 해제 요청자 신분증 사본

    가족 및 본인의 출입제한 해제 요청 시 처음에는 출입제한일로부터 1년 이상,

    2회는 출입제한일로부터 3년 이상 경과하여야 하며,

    3회는 출입금지로 해제가 불가함.(본인요청, 가족요청 횟수는 합산하여 계산한다.)


    문의: ☏ 033- 590- 6255~6(카지노상황실)

  • 답변

    입장료는 관련법령에 의거하여 9,000원을 입장권 구입시 납부 하셔야 합니다.
    (개별소비세 6,300원, 교육세 1,890원, 부가가치세 810원)

    또한, 입장료 수납은 현금으로만 가능합니다.

  • 답변

    강원랜드 카지노에는

    슬롯머신(릴머신) 296대, 비디오머신 1,064대를 운영하고 있습니다.


    배팅금액은
    액면 5원 머신 5원~2,000원, 10원 머신 10원~2,000원 , 50원 머신 50원~2,000원, 100원 머신 100원~2,500원,

    500원 머신 500원~2,000원이 가능하며 머신기기별로 다를 수 있습니다.

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