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자주 묻는 질문(FAQ)

고객님들께서 가장 궁금해 하시는 정보만 모았습니다.

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57건  [ 3 / 6 페이지 ]
  • 답변

    1. 대상 : 4개시군(영월, 삼척, 정선, 태백) 및 강원도민

                   기타 : 울진, 봉화, 영주, 제천, 충주, 단양


    2. 할인기간 및 요금안내 

       하이원C.C 요금안내
                                     

    3. 할인 방법 

        가. 신분증상의 해당 지역 거주자
             (주민등록증, 운전면허증 등의 사진과 주소가 기재되어있는 신분증)

             *시즌권 구매 확인은 주민등록초본
        나. 하이원 리조트 카드



                                                

  • 답변

    이용일 기준 8일전부터 적용됩니다.


    1.이용일 5~7일전 취소 : 2주간 예약정지 또는 1인 요금[그린피]의 10% 부과

    2.이용일 3~4일전 취소 : 1개월 예약정지 또는 1인 요금[그린피]의 50% 부과

    3.이용일 2일전 취소 : 2개월 예약정지 또는 1인 요금[그린피] 부과
    4.이용일 1일전 취소 : 4개월 예약정지 또는 2인 요금[그린피] 부과
    5.당일 취소/ No-Show : 6개월 예약정지 또는 3인 요금[그린피] 부과


    위약 규정 안내



  • 답변

    단체 접수는 스키하우스 1층 매표소에서 현장접수만 가능합니다. 20명 이상 단체이실 경우 주중/주말 관계없이 40% 할인을 받으실 수 있으며, 문의 사항은 밸리매표소 033)590-7804~5, 마운틴매표소 033)590-7903~4로 연락바랍니다.

  • 답변
    강습처는 벨리, 마운틴 스키하우스 1층에 있습니다.
    스키강습은 하이원에서 운영하며, 보드강습은 위탁 운영되고 있습니다.
    당일 현장 접수만 가능합니다.


    문의전화 : 밸   리 스키강습처 : 033)590-7811,  보드강습:033)590-7828
                    마운틴 스키강습처 : 033)590-7911,  보드강습:033)590-7928
  • 답변

      4개시군(삼척시, 태백시, 영월군, 정선군)이 포함되며 홈페이지/하이원가이드/종합이용요금안내에서 확인 가능합니다.


      종합이용요금안내(할인율)
  • 답변

    환불(부분환불 불가)은 미사용 티켓에 한하여 1시간 이내에만 가능합니다.

    고객의 안전을 위하여 안전장구 착용 및 안전수칙을 준수하시기 바라며,

    고객의 부주의로 인한 사고발생시 교환 및 환불은 불가능 합니다.

    환불 및 교환시 영수증/티켓을 반드시 지참하셔야 가능합니다.

  • 답변

    하이원 스키장 내에 위치한 임대 개인 렌탈샵에서 가능합니다.

    요금은 1벌에 20,000원내외입니다.

    의류렌탈 문의는 033-591-6560로 연락주시기 바랍니다.

  • 답변
    오전권: 08:30~13:00

    오후권: 12:30~17:00

    야간권: 18:30~22:15

    야심권: 18:30~23:30(금, 토 운영)
     


    ※ 곤돌라/리프트 운행은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 답변

    시즌권은 현재 현장구매(일반, 지역주민)는 밸리1층 시즌권 데스크에서 가능합니다.

    구비서류는 신분증, 사진(현장에서 촬영 가능)이 있으면 됩니다.

    지역주민 시즌권 구입시 반드시 주민등록 초본(6개월이전 거주자/3개월이내 발급된 초본)을 지참하셔야 합니다.

    발급가능시간은 09:00~17:00입니다.

     

    시즌권 관련 안내


     

     

     

  • 답변

    무료로 발급되는 마일리지 기능과 유사한 카드로서 카지노 게임에 참여할 때 마다 하이원 포인트로 적립되며


    적립된 포인트는 당사가 직접 운영하는 부대시설 (일부 임대영업장 제외) 또는 지역상가의 하이원포인트 가맹점 이용시 적립된


    포인트로 결제하실 수 있습니다.


    또한 리조트 시설 내 골프, 스키, 호텔 및 콘도, 각종 부대시설 이용시 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

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