자주 묻는 질문(FAQ)
고객님들께서 가장 궁금해 하시는 정보만 모았습니다.
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마이페이지에서 고객님의 예약사항을 확인하실 수 있으며, 취소요청 또한 가능합니다.
접수된 객실타입 또는 투숙일을 변경하실 경우 기존예약을 취소 후 다시 예약신청을 해주셔야 합니다.
유선으로 예약한 건은 대표전화로 확인, 취소 및 변경 문의가 가능합니다.
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예약신청 페이지에서 모든 정보를 입력한 후 예약하기를 완료하면 마이페이지 > 예약확인/취소 메뉴에서 고객님의 예약신청 결과를 상세하게 조회하실 수 있습니다. 찬찬히 살펴보시고 편안하게 이용하시기 바랍니다.
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결제 수단 변경 시 예약센터(1588-7789/ 033-590-7700)로 문의하여 주시기 바랍니다.
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강원랜드 인터넷 객실예약은 동일한 객실 타입에 대해서는 복수로 객실을 선택 예약할 수 있습니다.
다만 예약하시고자 하는 객실이 하나만 남아 있을 때와 다른 타입의 객실을 복수로 신청할 때는 예약신청이 불가능합니다.
이와 같은 경우에는 한 번에 한 타입의 객실만 예약하실 수 있습니다. -
현재 홈페이지 예약시 접수된 카드번호는 개런티 목적으로 입력되도록 되어있습니다.
실제 결제는 입실시 Front에 신용카드 제시시 가능합니다. -
해당일의 예약이 마감되었거나 해당 타입 룸의 판매가 마감된 경우이므로
유선상으로 취소된 객실이 있는지 예약센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
(예약센터 : 1588-7789/033-590-7700) -
강원랜드 인터넷 객실예약 서비스는 원칙적으로 회원가입자만이 이용 가능합니다.
인터넷 객실예약을 하시고자 한다면 회원가입을 우선적으로 하시기 바랍니다. -
원하는 시간을 예약하시면 1팀이 예약되셨고, 주중 3인, 주말4인 경기 가능합니다.
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예약시간 변경은 기존시간 취소 후 원하시는 시간을 예약 하시면 됩니다.
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인터넷으로만 예약 받습니다. 당일 예약 접수만 프론트에 전화하셔서 예약 하시면 됩니다.